Blog

Jest taka głupia sztuczka, która zawsze działa w zdobywaniu klienta. Jeśli ją opanujesz, możesz nawet zdalnie sterować uwagą klienta. Aby ją dobrze wytłumaczyć, dam Ci przykład z życia. W niedzielę miałem gości. Dziecko, kilkuletni chłopiec postanowił pobawić się z moim psem. Rzucał mu patyk, wołając “aport!” Zwykle to działa na psy, zwłaszcza te ułożone. Ale mój pies nie jest taki głupi! Więc dałem mu kość i mówię “teraz rzuć”. Oczywiście, pies pobiegł, ale nie wrócił. Wtedy mu pokazałem, co zrobić, by wracał. Rzucanie “kości” jest brudnym sekretem copywriterów. To odwrotność techniki ciągnięcia osła za ogon. Rzucanie “kości” sprawia, że taki…

Nic Ci nie pomoże, jeśli nie zmienisz tej jednej rzeczy. Muszę Ci to napisać, po kolejnym e-mailu od Przemka, który tak zareagował na mój newsletter o wyprawie do Czech: “Historia inspirująca ale wiedziałeś czego chcesz, gdzie chcesz być i czego potrzebujesz, wtedy wyszła naprzeciw Pani “Strażnik”. Poprowadziła Ciebie bo wiedziałeś czego chcesz. Ale jakby było tam 5 zamków a ty Darku, nie wiedziałbyś czy chcesz w ogóle zwiedzić zamek albo nawet który wybrać, to by nie mogła Ciebie poprowadzić. Zapytałbyś się jej wtedy “Ale po co mam tam wjeżdżać?” [Hipotetyczna symulacja]. Tak samo się dzieje kiedy klient chce kupić “Jagody”.…

Dlaczego marketing marketing konwersacyjny jest taki trudny? Odpowiedź jest prosta, oto przykład. Żona informatyka wysyła go po zakupy: – Kup parówki, a jak będą jajka, to kup dziesięć. Idzie więc chłop do sklepu i po wejściu pyta: – Są jajka? – Tak – odpowiada sprzedawca. – To poproszę dziesięć parówek. Jeśli klient nie kupuje od Ciebie, to prawdopodobnie problemem są jajka i parówki. Nie, nie, nie chodzi o to, co myślisz! Po prostu często jest tak, że ty myślisz o jajkach, a on o parówkach. Dobra, mniej zboczony przykład. Żona zrzędzi, żeby wreszcie umieścić na ścianie te wspólne zdjęcie z…

Taka historia sprzedażowa mi się zdarzyła niedawno. Jednym z miejsc, które bardzo chciałem odwiedzić na urlopie było Skalne Miasto w Czechach. Widziałem zdjęcia i zacząłem sobie wyobrażać, jak to wygląda naprawdę. Wyobraźnię mam potężną, ale coś mi mówiło, że to za mało. Ale żeby zobaczyć, jak to wygląda naprawdę, trzeba było tam pojechać. “Tu” były zdjęcia, “tam” rzeczywistość. Więc pojechałem tam z żoną i córkami. Jesteśmy na miejscu, widzę dwa duże parkingi. I oba zamknięte! Szlaban i napis po czesku i polsku – nie ma miejsc. I co teraz? Jadę dalej, szukać miejsca. Przecież nie zawrócę, skoro tu przyjechałem. Nagle…

Czytam właśnie książkę, która zmienia mój sposób patrzenia na marketing konwersacyjny. Obala pewien stereotyp, którego uparcie trzymam się od lat. I teraz mi głupio, że będę musiał się przyznać do błędu. Ale tak jest z nami, że trzymamy się jednej myśli, żony, kochanki, psa… I to nas ogranicza. Wczoraj otrzymałem bardzo fajny e-mail od Przemka: “Korzystałem przez długi czas z twojego NSC. Ale mam pytanie. – Mam wrażenie że lekcje są pod kątem sprzedaży i pozyskiwania klienta na produkty informacyjne. Typu przeprowadzanie klienta przez artykuł -> leading page -> edukowanie go -> sprzedaż Ale co jeżeli ja świadczę usługi tworzenia…

Copywriting jest językiem marketingu konwersacyjnego. To za jego pomocą dokonuje się sprzedaż. Jednak samo opanowanie języka sprzedaży nie wystarczy! Dwie umiejętności są potrzebne do tego, by sprzedawać za pomocą marketingu konwersacyjnego. Tylko dwie. 1. Umiejętność zaczynania konwersacji. 2. Umiejętność jej doprowadzenia do finału. Za chwilę dam Ci przykład, jakie to proste i trudne zarazem. Jest jeszcze jednak jeszcze coś, bez czego sprzedaż wyparuje Ci jak woda. I to jest powód, dla którego niewiele osób ma efekty. Bo łatwo jest coś zacząć, prawda? Łatwo też coś “robić”. Ale efektów brak. Czy to nie jest najbardziej wkurzająca rzecz na świecie? Robisz coś,…

Co na to powiesz? Jednym z moich urlopowych celów było przejechanie się tak zwaną drogą 100 zakrętów. Tak, urlop spędzałem na Dolnym Śląsku, a ta droga jest między Radkowem a Kudową Zdrój. Gdy stałem na parkingu w Karłowie, podjechał rowerzysta. Zapytał, gdzie jest ta słynna droga 100 zakrętów. Pokazałem mu. Więc tej drogi szuka wiele osób! Gdy jedziesz tą drogą, nie czujesz jednak legendy, tylko kierownicę, bo się trzeba namachać. Dobrze, że mam automat, to odpadł lewarek dźwigni biegów. Więc się trzeba namachać dla tej legendy. Po drodze mijałem mnóstwo rowerzystów, którzy postanowili się z nią zmierzyć za pomocą mięśni…

Podstawowa zasada copywritingu – raz wprawionego w ruch klienta ciężko zatrzymać. Ale klienta, który stoi, ciężko ruszyć z miejsca. Dotyczy to też Ciebie! Druga zasada Cialdiniego, to zasada konsekwencji. Sprawdzano ją tak, że do klientów podchodzono dwa razy. Naukowiec prosił badanego z wybranej grupy o umieszczenie na swoim podwórku ogromnego napisu o bezpiecznej jeździe. Jak się domyślasz, mało kto się na to zgodził. Kto chce mieć tablicę reklamową zasłaniającą widok? Ale za drugim razem spora grupa się zgodziła na tę tablicę. Bo ktoś wcześniej ich podszedł i poprosił o naklejenie małego znaczka w oknie – oczywiście na temat bezpiecznej jazdy.…

Jeśli jesteś złym copywriterem, łatwo staniesz się genialnym. Im gorszym jesteś, tym lepszym możesz być. Naprawdę! Jeśli zrobisz tylko to, do czego Cię namawiam. Wykorzystuje bardzo ciekawą cechę każdego człowieka. Zazwyczaj ludzie myślą, że to coś złego. Dla mnie to cenna umiejętność. Jeden z zasobów, jakie każdy ma. I jeszcze wyćwiczysz w sobie elastyczność. Szpagatu nie zrobisz, ale napiszesz dobry tekst. To jak, interesuje Cię moja metoda pisania? Dobrze. To metoda typu dobry i zły glina. Znasz to pewnie z filmów. Gdy policja kogoś przesłuchuje, jeden z policjantów staje po stronie zatrzymanego, “broniąc” go przed złym, który warczy, jak pies.…